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在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都在提高商品的品質(zhì),力爭以質(zhì)取勝。而質(zhì)量是一個企業(yè)成功的必不可少的因素,質(zhì)量管理則是一個系統(tǒng)工程和持續(xù)改進的過程。質(zhì)量管理是一種集體運動,絕不是僅僅是某一個部門的單獨責任。質(zhì)量是一步一步加工到產(chǎn)品中去的。
東莞昱卓精密塑膠制品有限公司(簡稱“東莞昱卓”)10年來專注于雙色模具設(shè)計與制造,不斷提升自身工藝,并不斷建全和完善品質(zhì)管控。今天筆者就邀請到了昱卓公司品質(zhì)部戴經(jīng)理,請他來談?wù)勱抛康钠焚|(zhì)管控體系。
筆者:戴經(jīng)理您好,很高興您能接受我的采訪,首先您能給我們介紹下昱卓的基本情況嗎?
戴經(jīng)理:好的。昱卓成立于2006年,10年來一直專注雙色模具設(shè)計與制造,擁有精密模具一站式解決方案的技術(shù)與設(shè)備,可以為客戶提供從模具設(shè)計到產(chǎn)品組裝的一站式服務(wù)。擁有“日本發(fā)那科、日本沙迪克、日本日精”等各類大型、精密的進口生產(chǎn)加工設(shè)備40余臺,技術(shù)實力還是業(yè)內(nèi)比較雄厚的。而且工廠已實行領(lǐng)先的CAE/CAD/CAM技術(shù),應(yīng)用先進的ERP系統(tǒng),實現(xiàn)生產(chǎn)全過程信息化管理,幫助客戶實現(xiàn)“超短交期”。
筆者:嗯,昱卓在技術(shù)投入等方面一直都做的很不錯,那么您能談?wù)勗谄焚|(zhì)管控體系上,昱卓公司又是如何建立和實施的呢?
戴經(jīng)理:我們一直在不斷完善全面的品質(zhì)管控體系,公司從源頭就開始執(zhí)行嚴格的來料檢驗,從注塑加工、噴涂加工、組裝到出貨,都有相對應(yīng)的檢驗管理程序,像是注塑IPQC檢驗、噴涂IPQC檢驗、組裝IPQC檢驗、出貨OQC檢驗等。而且公司不僅花巨資引入瑞典進口三次元、二次元等模具高精密檢測設(shè)備,還設(shè)立了噴涂產(chǎn)品檢測實驗室、組裝品質(zhì)部檢驗區(qū)等等部門,在每一道生產(chǎn)工序都采取嚴格的品控管理,力爭為客戶生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
筆者:一直聽說昱卓公司堅持品質(zhì)為先,除了在加工注塑模具生產(chǎn)工藝的每個階段的品質(zhì)檢驗程序之外,昱卓還通過哪些方面來保證產(chǎn)品品質(zhì)的呢?
戴經(jīng)理:當然其他所有環(huán)節(jié)都有相對應(yīng)的檢驗程序,在技術(shù)設(shè)備上,同樣有嚴格的檢測設(shè)備管理程序、測量室檢驗運作程序、實驗室檢驗運作程序,并且在產(chǎn)品標識上也有產(chǎn)品標識和可追溯性管理程序。在服務(wù)管理上,我們也有專門的顧客投訴處理運作程序,以及針對顧客投訴所衍生的產(chǎn)品糾正和預防措施管理程序,我們是力爭在每個細節(jié)上都做到精益求精。
筆者:聽您這么一通介紹,我想昱卓的產(chǎn)品品質(zhì)一定受到了所有客戶的肯定。
戴經(jīng)理:這是無需質(zhì)疑的,就是因為我們昱卓對高品質(zhì)的嚴苛要求,所以我們合作的大客戶有多家世界500強企業(yè),像聯(lián)想、惠普、金立、INCIPIO、羅技等等,并且是得到了他們一致認可的。
筆者:目前在工業(yè)制造業(yè)等行業(yè)上,國家倡導綠色環(huán)保無污染的工廠運作,在這方面,昱卓是怎樣做的?
戴經(jīng)理:我們在環(huán)保方面也是下了大功夫的,公司所有原材料及直接用于產(chǎn)品加工用的生產(chǎn)輔助材料、半成品、成品,都會經(jīng)過供應(yīng)商的環(huán)境物質(zhì)評鑒,且在樣品評估、采購、進料檢驗、制程設(shè)計與管制及產(chǎn)品出貨等環(huán)節(jié)都會進行綠色環(huán)保管理。我們還會出具《綠色環(huán)保承諾書》、《環(huán)境物質(zhì)控制標準》、《環(huán)保檢測報告清單》等書面記錄。
筆者:好的,非常感謝戴經(jīng)理的講述。現(xiàn)階段,我國已成為世界矚目的制造業(yè)大國,但距離制造業(yè)強國還有相當長的距離。從制造業(yè)大國向制造業(yè)強國轉(zhuǎn)變的過程需要“工匠精神”,任何花哨的外包裝和炫酷的營銷手段,都不是支撐產(chǎn)品長久暢銷的籌碼,產(chǎn)品質(zhì)量才是永遠不變的核心。相信東莞昱卓正是始終堅持品質(zhì)為先,堅持客戶第一,才能在中國模具行業(yè)發(fā)展得越來越好。